Menu
Your Cart

Intrebari Frecvente

Cat dureaza executarea unei comenzi de invitatii de nunta / botez?
– Raspuns: Durata este de aproximativ o saptamana, dar se poate modifica in anumite perioade ale anului, in functie de gradul de aglomerare.

Cum se livreaza produsele comandate?
– Raspuns: Livrarea se face prin FAN Courier, Sameday sau DPD Courier oriunde in tara. Nu livram prin Posta Romana.

Am schimbat data evenimentului / nasii / locatia, etc. si doresc refacerea cartonaselor de text, fara a achizitiona restul de componente ale invitatiilor. Este posibil?
– Raspuns: Invitatiile provenite de la fabrica, din pacate nu se pot descompleta. Pentru anumite modele putem sa reproducem cartonasul original pe alt tip de carton. Va rugam sa ne trimiteti solicitarea pe e-mail la adresa comenzi@invitatiispeciale.ro si va vom oferi solutiile disponibile.

Pot face plata cu cardul pe site?

- Raspuns: Momentan nu avem disponibila aceasta optiune. Plata se poate efectua ramburs (pt comenzi de maxim 400 lei) sau prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforma pe care o veti primi ulterior plasarii comenzii, pe e-mail.

Ce inseamna asamblarea unei invitatii?

- Raspuns: Asamblarea inseamna plierea, taierea, biguirea, atasarea diverselor accesorii, introducerea in plic a invitatiei, in functie de model. Daca nu optati pentru asamblare, veti primi toate componentele separat si un model asamblat.

Livrati comenzi in afara tarii?

- Raspuns: Da, putem livra comenzi in afara tarii prin curierat (DPD Curier). In acest caz, comanda se achita integral in avans, prin transfer bancar, costul de transport calculandu-se in functie de volumul si greutatea coletului. Termenul de livrare in afara tarii este de 1 saptamana de la expediere.

Se poate schimba nuanta si/sau textura cartonului, accesoriile unei invitatii de nunta sau botez?

– Raspuns: Produsele al caror cod incepe cu literele HMI pot suporta modificari ale cartonului, plicurilor, accesoriilor. Celelalte produse sunt standard si nu putem modifica nimic la ele. Va rugam sa ne trimiteti solicitarea pe e-mail pentru mai multe detalii.

Se folosesc diacritice la personalizarea produselor?

– Raspuns: Da, cu mentiunea ca numele persoanelor, localitatilor, locatiilor din text trebuie sa fie trimise de client cu diacritice.

Cat de repede se primeste macheta grafica?

– Raspuns: In 1-2 zile dupa confirmarea comenzii si primirea textului pentru personalizare.

Care este numarul minim de invitatii de nunta ce poate fi comandat?

– Raspuns: Comanda minima este de 25 de bucati de invitatii din acelasi model.

Se poate comanda o completare de invitatii de nunta ulterioara comenzii propriu-zise?

– Raspuns: Da, se poate comanda supliment de minim 15 buc.

Plicul este inclus in pretul invitatiei de nunta?

– Raspuns: Da, la acele invitatii la care este specificat in descrierea produsului.

Tiparirea este inclusa in pretul invitatiei?

– Raspuns: NU, tipărirea se taxează suplimentar.

Pretul inscriptionarii depinde de culoare sau cantitate?

– Raspuns: Nu, pretul nu este influentat de culoare sau cantitate. Il regasiti afisat pe pagina fiecarui produs.

In cat timp pot intra in posesia accesorilor pentru nunta: pahare, jartiere, pernute?

– Raspuns: Majoritatea produselor din aceasta categorie se realizeaza pe comanda iar termenul este de maxim 14 zile, urmand sa vi-l comunicam dupa plasarea comenzii pe site. Termenul depinde in functie de sezon.

Oferiti mostre?

– Raspuns: Da, putem trimite pana la maxim 5 modele diferite. Mostrele nu se personalizeaza cu text si se achita la valoarea afisata pe site + costul transportului (18.99 lei). Pentru a comanda mostrele, va rugam sa ne trimiteti un e-mail pe adresa comenzi@invitatiispeciale.ro in care sa specificati codurile mostrelor, adresa de livrare si nr. de telefon.

Pot sa returnez produse personalizate (realizate conform machetei grafice de echipa Invitatii Speciale)?

– Raspuns: Produsele personalizate nu mai pot fi returnate, pentru ca nu ne asumam raspunderea pentru greselile constatate dupa oferirea bunului de tipar de catre client iar produsele nu se pot revinde.
– Nota: Daca produsele nu au fost personalizate conform machetei grafice acceptate de client, puteti returna produsele achizitionate, iar noi va vom reface in totalitate comanda fara nici un cost suplimentar in maxim 5 zile lucratoare.

Cum anulez sau schimb comanda mea online?

– Raspuns: Puteti anula sau schimba comanda dvs. inainte de acceptul machetei grafice, prin e-mail la adresa: comenzi@invitatiispeciale.ro sau sunand la tel.: 0745565545

Cum se calculeaza costul transportului?

– Raspuns: La comenzi cu valoare sub 250 lei transportul in Romania costa 18.99 lei indiferent de localitate.
La comenzi peste 250 lei, transportul este gratuit.
Pentru comenzi expediate in afara tarii, costul transportului se calculeaza in functie de greutatea si volumul comenzii si tara de livrare.